IESS reporta fallas en Phuyu y retrasa citas médicas

El Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS) informó que está presentando fallas técnicas en su plataforma Phuyu. Esta situación ha generado retrasos significativos en el proceso de agendamiento de citas médicas, afectando directamente a los pacientes que necesitan programar sus consultas.

Pacientes han reportado la caída del sistema utilizado para reservar turnos, lo que impide acceder a los servicios de salud de manera inmediata. Ante este escenario, la institución confirmó que ya activó un plan de contingencia y que equipos técnicos están trabajando en tiempo real para estabilizar la operación y restablecer el funcionamiento normal.

En estos casos, se recomienda a los usuarios verificar periódicamente el estado del sistema a través de los canales oficiales del IESS. Dado que la institución está gestionando la solución técnica, no hay una fecha exacta de restablecimiento publicada en el reporte inicial, por lo que se sugiere mantenerse atento a las novedades oficiales.